.png "קוביל קונים בקליק | מטענים למחשבים ייבוא רשמי | אביזרי מחשב.")
תקנון האתר
מבוא
· אתר WWW.KOBIL.CO.IL קוביל, Kobil, בבעלות סידני קובי ח.פ 039333307 משמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים ממגוון תחומים
· האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
· רשאים להשתתף באתר בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעלי כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל ומעל גיל 18.
· הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובקפידה.
· עצם רכישת המוצר באתר / חנות תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין Kobil
· האתר רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, על הלקוח חלה האחריות להתעדכן בתקנון ותנאי השימוש.
סעיף זה, אינו גורע מזכויותיו החוקיות של הלקוח.
· במידה ואינך מסכים לתנאים אלה, הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר או רכישה בחנות.
· קיים איסור מפורש של כל גורם מטעם החנות ו/או מי מטעמה , לרבות עובדי החברה וספקי החברה להשתמש במידע שבאתר במישרין או בעקיפין.
· כל תביעה או בעיה משפטית תתברר בבית המשפט בירושלים בלבד.
הרכישה
· האתר מאפשר ללקוחות רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט דרך הזמנה בכרטיס אשראי / העברה בנקאית / אפליקציות תשלום / תשלום מזומן במקום (גבעת זאב).
· ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
· Kobil שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת שתחפוץ וכן לשלול זכות רכישה בחנות הווירטואלית על פי שיקול דעתה או לבטל עסקה על פי שיקול דעתה.
· המחירים הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק.
· הצעות מחיר שנשלחות ללקוח בכל דרך שהיא תקפות ל 30 יום ובכפוף למלאי.
· בהזמנה טלפונית יאושר התקנון באופן אוטומטי.
· בהזמנה במזומן / העברה בנקאית / הזמנה שלא שולמה , ההזמנה תקפה ל 48 שעות בלבד ולאחר מכן תבוטל.
אספקה והובלת המוצר
· Kobil תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה בחנות הווירטואלית, זמן אספקה תלוי בבחירת הלקוח על אופן משלוח הדואר.
· Kobil לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
· משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.
מחיר המוצר לא כולל עלות משלוח אלא אם רשום אחרת בדף המוצר.
· ספירת ימי האספקה תתחיל יום עסקים 1 לאחר ביצוע ההזמנה (יום ההזמנה לא נכלל).
· המוצרים יסופקו באמצעות PickUp / חברת UPS , במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו או ימנעו את קיום מכירת
המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר מטעמה של החברה יציעו לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה, וישיבו לו את מלוא כספו.
זמני אספקה - עודכן בתאריך 5.9.2023 :
המשלוחים יגיעו ללקוח עד 2 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה
· אין הפצת משלוחים בימי שישי - שבת , ערבי חג וחג.
אפשרויות המשלוח הם :
1. משלוח לנקודת איסוף (PickUp)
* עם הגעת המשלוח לנקודת האיסוף, תישלח הודעת SMS להגעה לאיסוף.
* יעדים חריגים ומרוחקים יכולים להגיע בין 5-10 ימי עסקים ללא יום ההזמנה.
* יש לאסוף את החבילה עד 4 ימי עסקים מקבלת ההודעה.
שירות PickUp אינו זמין להזמנות מעל 650 ₪ (מחיר לפני הנחות), מעל 8 ק"ג או גדולות מ-45X35X25 ס"מ.
(אי איסוף חבילה יחויב בעלות החזרה של 20₪ נוסף על עלות השילוח המקורית.)
2. משלוח עם שליח UPS
* יעדים שלא ברשימה או שרשום לצידם No-SERV אינם ניתנים למשלוח באמצעות שליח.
* יעדים חריגים עשויים להגיע עד 5 ימי עסקים ללא יום ההזמנה.
* יעדים עם כוכבית (*) אינם ניתנים למשלוח באמצעותנו.
* משלוח זה חייב להיות מועבר באופן ידני ללקוח.
(כישלון בהפצת משלוח לאחר 3 ניסיונות כרוך בעלות משלוח נוספת של 49₪ בנוסף על עלות המשלוח המקורית.)
ביטול עסקה והחזרת מוצר
לקוחות רשאים לבטל עסקה שנעשתה בחנות הווירטואלית של החברה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
כדי לבטל עסקה, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולקבל אישור לביטול.
לאחר קבלת אישור הביטול, יש להשיב את המוצר לחברה באריזתו המקורית ובצירוף פרטי ההזמנה.
העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
במקרה של ביטול עסקה, החברה תחזיר ללקוח את הסכום ששולם על ידו בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם.
על הזמנה ששולמה בכרטיס אשראי יחול גם חיוב בסך 9.9₪ עמלת ביטול עסקת אשראי.
אם הביטול יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
החזרת המוצרים עד 500 ש"ח תיעשה באמצעות דואר רשום.
העלויות הכרוכות בהחזרה הן על חשבון הצרכן.
הכתובת להחזרת המוצרים היא: המכבים 12/2 גבעת זאב 9091007.
מוצרים מעל 500 ₪ יש להחזיר באמצעות שליח מטעם הלקוח או החברה.
על מנת להבטיח שהמוצר לא ייפגם או יישבר בעת שילוחו חזרה לחברה, יש לארוז אותו באריזתו המקורית, ואין להדביק / לכתוב שום דבר על האריזה.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה שלא באשמת הלקוח, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
החברה רשאית לבטל מכירה במקרה שהמוצר אזל מהמלאי בשל נסיבות חריגות.
החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
החברה לא תהיה אחראית ולא תשא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.
*משלוח פיקאפ
משלוח פיקאפ שלא יאסף לאחר 48 שעות מלוקר או 4 ימי עסקים מחנות יחזור אלינו.
הלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת של 20 ש"ח.
אם הלקוח לא יסכים לשלם את עלות המשלוח הנוספת, העסקה תבוטל.
הלקוח יקבל החזר כספי על המוצר, בניכוי דמי המשלוח ששולמו ו-20 ש"ח נוספים על עלות שליחת המשלוח חזרה אלינו.
*משלוח עם שליח
אם המשלוח לא יתקבל עקב אי הימצאות הלקוח במקום, סירוב קבלה או כל סיבה אחרת שקשורה ללקוח, הלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת.
אם הלקוח ירצה לבטל את העסקה עקב כך, ינוקו מהעלות ששולמה לנו עלות המשלוח ועלות משלוח נוספת על שליחות ההחזרה אלינו.
שירות לקוחות
· בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון למספר 054-9000-150 / משלוח דוא"ל לכתובת [email protected] .
· שירות התכתבות דרך WhatsApp אינו מיועד לכל נושא אלא בעיקר למציאת מוצר ולפי תפריט עם בחירת אפשרות נושא בלבד.
· אין מענה לשיחות WhatsApp ואין שירות בשיחות WhatsApp
אחריות ושירות
· אחריות למטענים למחשבים ניידים:
מטען שעלותו מעל 150₪ אחריות ל 12 חודשים מיום קבלת המטען
לפי המחיר ששולם בפועל אחרי הנחות וללא עלות המשלוח
· ניתן להגיש מטען לבדיקת אחריות עד שבועיים לאחר תום 12 חודשי האחריות, אך ורק במקרים שדווחו על תקלה לפני תום 12 החודשים.
· האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.(לא קרעים ושברים)
· במסגרת האחריות על הלקוח לשלוח את המוצר הפגום על חשבונו וללא תמורה אלה אם החברה תחליט אחרת
· קוביל תשלח מוצר שהוחלף בדואר רשום/פיקאפ לפי שיקול דעתה ולא בדואר שליחים , גם אם ההזמנה המקורית בוצעה בדואר שליחים.
· האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית.
· החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
· הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום.
· החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
· אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה, תחזוקה שגויה, הוספת חלקים שלא סופקו ע"י החברה עם המוצר, אובדן חלקים, קרעים בכבל, שברים, תאונה, הזנחה של המוצר,
חשיפת המוצר למים.
· החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת.
· על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם
נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
· במידה של מוצר פגום על הלקוח ליצור קשר עם החברה במהירות האפשרית דרך הטלפון או מייל ובלבד שלא יעלה על 2 ימי עסקים.
· אחריות היא על תקלה ו/או קלקול, שנובע מתקלה של פגם בייצור בלבד לפי הוראות היבואן או היצרן.
· במקרה שצריך להפעיל את האחריות, מוטלת על הרוכש האחריות לשלוח את המוצר בדואר רשום לכתובת המכבים 12/2 גבעת זאב 9091007 ולהחזירו, כולל העלויות המשתמעות מכך , גם אם נלקח באיסוף עצמי .
· זמן בדיקה וטיפול במסגרת אחריות הינו 14 ימי עסקים.
· אין אחריות לתיקים למחשבים על כל חלקיו
· הדין החל על ההזמנות באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
· מחירים הניתנים בכל אמצעי הוא הינו לתוקף לאותו היום בלבד
· המחיר הסופי והיחידי הוא המחיר המופיע באתר
· בלא תעודת אחריות (מצויין בחשבונית) או מדבקת אחריות או הוכחה אחרת לקנייה, לא יטופל המוצר במסגרת האחריות.
תמונות להמחשה
· לעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. בכל מקרה של פער מהותי, החברה תציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק, העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם.
אבטחת מידע ופרטיות
· Kobil נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
· במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
· Kobil מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הלקוחות אלא על מנת לאפשר את הרכישה בחנות הווירטואלית ובהתאם לכל דין.
· במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. דואר שיווקי ישלח רק במקרה
שניתנה הסכמה מפורשת בכתב מראש בהתאם להוראות החוק.
קניין רוחני
· כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובחנות הווירטואלית הינן רכושה הבלעדי של Kobil
· אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהחנות הווירטואלית, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
· פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד.
במידה ואינך מסכים לתנאים אלה, הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר או בחנות.
בברכה וקנייה מהנה
kobil .
· אתר WWW.KOBIL.CO.IL קוביל, Kobil, בבעלות סידני קובי ח.פ 039333307 משמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים ממגוון תחומים
· האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
· רשאים להשתתף באתר בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעלי כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל ומעל גיל 18.
· הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובקפידה.
· עצם רכישת המוצר באתר / חנות תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין Kobil
· האתר רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, על הלקוח חלה האחריות להתעדכן בתקנון ותנאי השימוש.
סעיף זה, אינו גורע מזכויותיו החוקיות של הלקוח.
· במידה ואינך מסכים לתנאים אלה, הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר או רכישה בחנות.
· קיים איסור מפורש של כל גורם מטעם החנות ו/או מי מטעמה , לרבות עובדי החברה וספקי החברה להשתמש במידע שבאתר במישרין או בעקיפין.
· כל תביעה או בעיה משפטית תתברר בבית המשפט בירושלים בלבד.
הרכישה
· האתר מאפשר ללקוחות רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט דרך הזמנה בכרטיס אשראי / העברה בנקאית / אפליקציות תשלום / תשלום מזומן במקום (גבעת זאב).
· ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
· Kobil שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת שתחפוץ וכן לשלול זכות רכישה בחנות הווירטואלית על פי שיקול דעתה או לבטל עסקה על פי שיקול דעתה.
· המחירים הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק.
· הצעות מחיר שנשלחות ללקוח בכל דרך שהיא תקפות ל 30 יום ובכפוף למלאי.
· בהזמנה טלפונית יאושר התקנון באופן אוטומטי.
· בהזמנה במזומן / העברה בנקאית / הזמנה שלא שולמה , ההזמנה תקפה ל 48 שעות בלבד ולאחר מכן תבוטל.
אספקה והובלת המוצר
· Kobil תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה בחנות הווירטואלית, זמן אספקה תלוי בבחירת הלקוח על אופן משלוח הדואר.
· Kobil לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
· משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.
מחיר המוצר לא כולל עלות משלוח אלא אם רשום אחרת בדף המוצר.
· ספירת ימי האספקה תתחיל יום עסקים 1 לאחר ביצוע ההזמנה (יום ההזמנה לא נכלל).
· המוצרים יסופקו באמצעות PickUp / חברת UPS , במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו או ימנעו את קיום מכירת
המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר מטעמה של החברה יציעו לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה, וישיבו לו את מלוא כספו.
זמני אספקה - עודכן בתאריך 5.9.2023 :
המשלוחים יגיעו ללקוח עד 2 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה
· אין הפצת משלוחים בימי שישי - שבת , ערבי חג וחג.
אפשרויות המשלוח הם :
1. משלוח לנקודת איסוף (PickUp)
* עם הגעת המשלוח לנקודת האיסוף, תישלח הודעת SMS להגעה לאיסוף.
* יעדים חריגים ומרוחקים יכולים להגיע בין 5-10 ימי עסקים ללא יום ההזמנה.
* יש לאסוף את החבילה עד 4 ימי עסקים מקבלת ההודעה.
שירות PickUp אינו זמין להזמנות מעל 650 ₪ (מחיר לפני הנחות), מעל 8 ק"ג או גדולות מ-45X35X25 ס"מ.
(אי איסוף חבילה יחויב בעלות החזרה של 20₪ נוסף על עלות השילוח המקורית.)
2. משלוח עם שליח UPS
* יעדים שלא ברשימה או שרשום לצידם No-SERV אינם ניתנים למשלוח באמצעות שליח.
* יעדים חריגים עשויים להגיע עד 5 ימי עסקים ללא יום ההזמנה.
* יעדים עם כוכבית (*) אינם ניתנים למשלוח באמצעותנו.
* משלוח זה חייב להיות מועבר באופן ידני ללקוח.
(כישלון בהפצת משלוח לאחר 3 ניסיונות כרוך בעלות משלוח נוספת של 49₪ בנוסף על עלות המשלוח המקורית.)
ביטול עסקה והחזרת מוצר
לקוחות רשאים לבטל עסקה שנעשתה בחנות הווירטואלית של החברה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
כדי לבטל עסקה, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולקבל אישור לביטול.
לאחר קבלת אישור הביטול, יש להשיב את המוצר לחברה באריזתו המקורית ובצירוף פרטי ההזמנה.
העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
במקרה של ביטול עסקה, החברה תחזיר ללקוח את הסכום ששולם על ידו בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם.
על הזמנה ששולמה בכרטיס אשראי יחול גם חיוב בסך 9.9₪ עמלת ביטול עסקת אשראי.
אם הביטול יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
החזרת המוצרים עד 500 ש"ח תיעשה באמצעות דואר רשום.
העלויות הכרוכות בהחזרה הן על חשבון הצרכן.
הכתובת להחזרת המוצרים היא: המכבים 12/2 גבעת זאב 9091007.
מוצרים מעל 500 ₪ יש להחזיר באמצעות שליח מטעם הלקוח או החברה.
על מנת להבטיח שהמוצר לא ייפגם או יישבר בעת שילוחו חזרה לחברה, יש לארוז אותו באריזתו המקורית, ואין להדביק / לכתוב שום דבר על האריזה.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה שלא באשמת הלקוח, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
החברה רשאית לבטל מכירה במקרה שהמוצר אזל מהמלאי בשל נסיבות חריגות.
החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
החברה לא תהיה אחראית ולא תשא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.
*משלוח פיקאפ
משלוח פיקאפ שלא יאסף לאחר 48 שעות מלוקר או 4 ימי עסקים מחנות יחזור אלינו.
הלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת של 20 ש"ח.
אם הלקוח לא יסכים לשלם את עלות המשלוח הנוספת, העסקה תבוטל.
הלקוח יקבל החזר כספי על המוצר, בניכוי דמי המשלוח ששולמו ו-20 ש"ח נוספים על עלות שליחת המשלוח חזרה אלינו.
*משלוח עם שליח
אם המשלוח לא יתקבל עקב אי הימצאות הלקוח במקום, סירוב קבלה או כל סיבה אחרת שקשורה ללקוח, הלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת.
אם הלקוח ירצה לבטל את העסקה עקב כך, ינוקו מהעלות ששולמה לנו עלות המשלוח ועלות משלוח נוספת על שליחות ההחזרה אלינו.
שירות לקוחות
· בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון למספר 054-9000-150 / משלוח דוא"ל לכתובת [email protected] .
· שירות התכתבות דרך WhatsApp אינו מיועד לכל נושא אלא בעיקר למציאת מוצר ולפי תפריט עם בחירת אפשרות נושא בלבד.
· אין מענה לשיחות WhatsApp ואין שירות בשיחות WhatsApp
אחריות ושירות
· אחריות למטענים למחשבים ניידים:
מטען שעלותו מעל 150₪ אחריות ל 12 חודשים מיום קבלת המטען
לפי המחיר ששולם בפועל אחרי הנחות וללא עלות המשלוח
· ניתן להגיש מטען לבדיקת אחריות עד שבועיים לאחר תום 12 חודשי האחריות, אך ורק במקרים שדווחו על תקלה לפני תום 12 החודשים.
· האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.(לא קרעים ושברים)
· במסגרת האחריות על הלקוח לשלוח את המוצר הפגום על חשבונו וללא תמורה אלה אם החברה תחליט אחרת
· קוביל תשלח מוצר שהוחלף בדואר רשום/פיקאפ לפי שיקול דעתה ולא בדואר שליחים , גם אם ההזמנה המקורית בוצעה בדואר שליחים.
· האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית.
· החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
· הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום.
· החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
· אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה, תחזוקה שגויה, הוספת חלקים שלא סופקו ע"י החברה עם המוצר, אובדן חלקים, קרעים בכבל, שברים, תאונה, הזנחה של המוצר,
חשיפת המוצר למים.
· החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת.
· על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם
נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
· במידה של מוצר פגום על הלקוח ליצור קשר עם החברה במהירות האפשרית דרך הטלפון או מייל ובלבד שלא יעלה על 2 ימי עסקים.
· אחריות היא על תקלה ו/או קלקול, שנובע מתקלה של פגם בייצור בלבד לפי הוראות היבואן או היצרן.
· במקרה שצריך להפעיל את האחריות, מוטלת על הרוכש האחריות לשלוח את המוצר בדואר רשום לכתובת המכבים 12/2 גבעת זאב 9091007 ולהחזירו, כולל העלויות המשתמעות מכך , גם אם נלקח באיסוף עצמי .
· זמן בדיקה וטיפול במסגרת אחריות הינו 14 ימי עסקים.
· אין אחריות לתיקים למחשבים על כל חלקיו
· הדין החל על ההזמנות באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
· מחירים הניתנים בכל אמצעי הוא הינו לתוקף לאותו היום בלבד
· המחיר הסופי והיחידי הוא המחיר המופיע באתר
· בלא תעודת אחריות (מצויין בחשבונית) או מדבקת אחריות או הוכחה אחרת לקנייה, לא יטופל המוצר במסגרת האחריות.
תמונות להמחשה
· לעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. בכל מקרה של פער מהותי, החברה תציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק, העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם.
אבטחת מידע ופרטיות
· Kobil נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
· במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
· Kobil מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הלקוחות אלא על מנת לאפשר את הרכישה בחנות הווירטואלית ובהתאם לכל דין.
· במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. דואר שיווקי ישלח רק במקרה
שניתנה הסכמה מפורשת בכתב מראש בהתאם להוראות החוק.
קניין רוחני
· כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובחנות הווירטואלית הינן רכושה הבלעדי של Kobil
· אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהחנות הווירטואלית, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
· פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד.
במידה ואינך מסכים לתנאים אלה, הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר או בחנות.
בברכה וקנייה מהנה
kobil .
